家政成生活刚需,艾森家政月嫂保洁服务商业计划书范文

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导读:家政服务领域具有高频、刚需、本地化的特点。随着人们生活节奏的变快,家庭事务的增加,越来越多的人使用家政服务。

但保姆、月嫂的安全性、专业性问题也常常在新闻的曝光下,成为人们使用家政服务时非常担忧的一个痛点。传统家政服务行业具有质量管理薄弱,缺乏品牌属性、规模化较难的特点,如何解决这些问题?

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艾森家政——高端直营家政保姆保洁服务平台

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一、关于我们

艾森家政 隶属于上海艾森国际家政服务有限公司,于2015年6月成立的全国性网络家政平台,提供一站式保洁保姆月嫂家庭用品等专业家政服务,全自营非中介,旗下拥有2500+名员工制服务人员,业务覆盖全国23个主要城市,是300万家庭用户的共同选择。

艾森不仅提供专业优质的家政服务,更提供安全保障。自主研发的“家政服务品控系统”,严选优质阿姨,所有员工全部上网,服务状态实时更新,能够网上预约,视频面试,是中国数字家政先锋。

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二、投资亮点

市场广阔:随着二孩政策的放开和老龄化进程的加快,家政市场的需求与日俱增。数据显示,2018年中国家政行业市场规模达到16万亿元,较上一年增长了12.5%。预计2019年市场规模将达18万亿元。

切入精准:定位为高端服务品牌,致力于培育多样化、职业化、高技能、高素质的家政服务人才,直击家政行业不规范、专业化人才稀缺的痛点,满足全国一二线城市中高产家庭的需求。

直营模式:所有家政服务人员由平台统一招募、选拔、培训和管理,严格把关服务人员素质和质量,消除信息不对称,无任何中介费用,为消费者提供最安全最专业最全面的家政服务。

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三、行业前景

增量市场:数据显示,2018年中国家政行业市场规模达到16万亿元,较上一年增长了12.5%。预计2019年市场规模将达18万亿元。截至2018年年底,国内在册的家政公司达55万余家,行业从业人员约为1600万人。

消费升级:社会老龄化、家庭结构简单化、懒人经济崛起等因素迫使越来越多的家庭需要家政服务,约有64%的城市居民家庭需要家政服务,34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力。同时,高技能、高素质的家政服务人才越来越为广大用户所期待。

潜力巨大:未来我国家政行业仍有广阔的发展空间。我国60岁以上人口占总人口的10%,10岁以下人口占总人口的25%,按城乡人口3:7的比例计算,城市的老人和儿童就有1.2亿人,蕴含着对家政服务的巨大需求。

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四、痛点分析

信息不匹配:传统家政行业发展不够规范,导致居民找不到合适的家政服务,而家政企业又无法获取大量用户需求信息,存在严重的供需不匹配问题。

服务质量低:目前的家政平台以中介业务为主,只做供需双方撮合,服务人员没有接受统一正规的培训和监督,缺乏相关资质证明,导致服务质量偏低。

多层次人才稀缺:传统的家政服务只为以提供简单服务的保姆、钟点工为主,育婴师、老人护理等高技能专业化人才十分稀缺,据统计,一线城市居家养老的缺口高达70%-80%。

安全保障差:一直以来,家政行业存在着保险投保率低、风险承受能力较差的问题。保姆资质审核过于简单,而且缺乏监督,导致“问题保姆”事件频发,影响了大众对保姆的信任。

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